新しい配送プロセスと追跡通知
当社は、お客様のご注文を迅速に処理することに誇りを持っており、ほとんどのご注文は 24 時間以内に当社施設から出荷されます。需要が高い時期には、処理に最大 72 時間かかる場合があります。当社は、お客様の荷物を迅速にお届けするために、ベイプ メール用の信頼性の高い配送ネットワークを使用しています。
チェックアウト時に、配送方法と推定配達時間が提供されます。これは、お客様の所在地と現地のサービス プロバイダーによって異なる場合があります。注文が当社の施設で処理されると、追跡メールが自動的に送信されます。
*配送時間はすべて推定値であり、週末や休日は含まれませんのでご注意ください。
米国中西部または東部にお住まいの場合、ご注文は 2 段階の配送プロセスを経て発送される場合があります。
節約を最大限にし、送料を節約するには、注文をまとめて購入することを検討してください。
PUDOpoint - 地元のビジネスでのピックアップオプション
当社は、PUDOpoint と提携して、お近くの地元企業に便利で安全なピックアップ カウンターを提供できることを誇りに思います。
当社のチームは、郵便番号検索に基づいて、チェックアウト時に選択した PUDO の場所に荷物を発送します。注文品が営業所に配達されると、住所の場所、注文番号、営業時間が記載された、受け取り準備が整ったことを知らせるメール通知が届きます。
外出中に荷物が玄関先に置き忘れられる心配がなく、ご都合の良い時間と場所で荷物を受け取ることができます。
新しいサービス範囲
物流上の制約や米国本土の一部地域での地域運送業者のサービス不足が主な理由で、一部のお客様には発送できない場合があります。ただし、20 社を超える地域運送業者による当社の配送ネットワークは毎週拡大していますので、再度発送できるようになったときに通知を受け取るにはサインアップしてください。
お客様の目的地に配送できない場合は、チェックアウト時に通知が表示されます。必ず郵便番号チェッカーを確認し、通知にサインアップしてください。また、毎週サービス範囲を追加していますので、後ほどご確認ください。
成人署名サービス必須
連邦の管轄権と法律に従い、電子タバコ関連製品を含むパッケージの配達時に、すべてのベイプのメール注文で成人の署名確認（21 歳以上）が必要となります。このパッケージを受け取るには、受取人は配達員に年齢確認のため適切な政府発行の写真付き身分証明書を提示する必要があります。
成人署名サービスには 7 ドルの追加料金が必要で、料金はチェックアウト プロセス中に反映されます。お客様のご都合がよければ、ベイプ ギアを会社の住所に発送することもできます。私書箱には発送できません。
配送と取り扱いのタイムライン
すべての注文が発送されるまでに、処理に 24 ～ 72 営業時間かかる場合があります。処理期間後、荷物が配送の最終段階にあることを確認する追跡メールが顧客に自動的に送信されます。配送方法と推定配達時間は、お住まいの地域に応じてチェックアウト時に提供されます。
国際パッケージ- 見積もりはご利用いただけません。追跡情報では、弊社の施設からの移動と、お客様の国に到着した時点が表示されます (更新情報が届かない場合は、お近くの税関にお問い合わせください)。
注: 繁忙期や売上が急増する時期は、処理に最大 5 営業日かかる場合があります。弊社のチームは、お客様ができるだけ早く荷物を受け取れるよう、日々努力しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
注文は月曜から金曜の午前8時から午後4時まで処理されます。配送業者は週末には注文を処理しません。 休日。
差出人へ返送
再発送サービスは、vapewholesalejapan の独自の裁量により行われます。
住所が不正確または不完全であるなどの理由で荷物が当社に返送された場合、当社は返金または当社費用負担で代替品を発送する義務を負いません。商品が当社施設に返送された場合、郵送料を差し引いた金額が返金されます。
配送業者が成人の署名と身分証明書を収集できなかったために荷物が送り主に返送された場合、vapewholesalejapan は注文の返金額から15ドルの返品手数料を差し引く権利を留保します。さらに、vapewholesalejapan は元の荷物が当社に返送され処理された後にのみ交換注文を再発送する権利を留保し、当社は費用を負担して再発送する義務を負いません。
州の規制
注文から削除され、キャンセルされます。注文全体がキャンセルされ、返金されますが、パッケージの残りの部分は通常どおり処理されます。
すべての Vape の販売は以下の場所に限定されており、ここに記載されていない他の地域にも拡大される可能性があります。
フレーバー付き電子液体の販売は次の場所に限定されており、ここに記載されていない他の地域にも拡大される場合があります。
提供されている制限のリストは網羅的なものではないことにご注意ください。制限は州によって異なる場合があり、全国の各管轄区域内のさまざまな製品カテゴリに及ぶ可能性があります。さらに、管轄区域固有の制限により、クーポンの使用が制限される場合があります。
海外からの注文
チェックアウトのプロセス中にお客様の国/州がリストされていない場合、現時点ではお客様の国からの支払いを受け付けることも、お客様の国に発送することもできません。
税関による拒否、住所間違い、顧客から送り主に返送されたなど、荷物に追加の送料が発生した理由がある場合、追加費用は元の支払いから差し引かれます。
電子タバコやベイプ製品に関する詳細な規則や規制については、お住まいの地域の当局に問い合わせることを強くお勧めします。
紛失・未配達の荷物
vapewholesalejapan の責任ではありません。受け取られなかった荷物から生じる問題は、お客様がサードパーティの運送業者を利用して解決する必要があります。vapewholesalejapan は、このような問題の維持と解決に努めており、誤った配送の問題は、最後の追跡更新から 48 時間以内に報告する必要があります。
vapewholesalejapan は、サードパーティの配送業者に発送された場合に「配達済み」と表示される荷物については責任を負いません。配達済みとマークされた荷物で発生した問題は、サードパーティの配送業者とお客様が解決する必要があります。
ユーザーが入力した住所が誤っていたり不完全だったりすると、遅延、返品、その他の問題が発生し、注文の発送が妨げられる可能性がありますのでご注意ください。vapewholesalejapan は、ユーザーが入力した住所の誤りや不正確な情報に関連するすべての費用について責任を負いません。
交換部品はどのように発送されますか?
すべての交換品および保証品の発送は、標準配送を使用して行われます。
