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これらの利用規約は、以下の追加規約を参照しており、当サイトのご利用にも適用されます。
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当社は、本規約を随時変更します。当サイトをご利用になる場合は、その都度本規約を確認し、その時点で適用される規約を理解していることを確認してください。
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当社は、当社のサイトまたはそのコンテンツが常に利用可能であること、または中断されないことを保証するものではありません。当社は、事業上および運営上の理由により、当社のサイトの全部または一部の利用を一時停止、撤回、または制限する場合があります。当社は、一時停止または撤回があった場合、お客様に合理的な通知を行うよう努めます。
また、お客様は、お客様のインターネット接続を通じて当社サイトにアクセスするすべての人が本利用規約およびその他の適用される利用規約を認識し、遵守することを保証する責任を負います。
当社は本契約を第三者に譲渡することがあります
当社は、本規約に基づく権利および義務を他の組織に譲渡することがあります。このような場合には、必ず書面で通知し、譲渡が契約に基づくお客様の権利に影響を与えないことを保証します。
当サイトは世界中のユーザーを対象としています。
当社は、当社のサイト上または当社サイトを通じて利用可能なコンテンツがイングランド以外の地域での使用に適切であるか、または利用可能であるかを表明するものではありません。
アカウントの詳細を安全に保管してください
当社のセキュリティ手順の一環として、ユーザー識別コード、パスワード、またはその他の情報を選択または提供された場合、お客様はその情報を機密情報として扱う必要があります。第三者に開示してはなりません。
当社は、お客様が本利用規約のいずれかの規定を遵守していないと合理的に判断した場合、お客様が選択したか当社によって割り当てられたかを問わず、いつでもユーザー識別コードまたはパスワードを無効にする権利を有します。
お客様以外の誰かがお客様のユーザー識別コードまたはパスワードを知っていることを知っている、または知っている疑いがある場合は、電子メールまたは電話でカスタマー サービス ラインに直ちに通知する必要があります。
当サイトのコンテンツの使用方法
当社は、当サイトおよび当サイトで公開されている資料に関するすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。これらの作品は、世界中の著作権法および条約によって保護されています。これらの権利はすべて留保されています。
お客様は、個人的な使用を目的として、当サイトの任意のページを 1 部印刷し、抜粋をダウンロードすることができます。また、お客様の組織内の他の人に当サイトに掲載されているコンテンツに注目してもらうこともできます。
印刷またはダウンロードした資料の紙のコピーまたはデジタルコピーをいかなる形でも変更してはなりません。また、イラスト、写真、ビデオまたはオーディオシーケンス、またはグラフィックを付随するテキストから切り離して使用してはなりません。
当サイトのコンテンツの作成者としての当社（および特定された寄稿者）の地位は常に認められなければなりません。
当社または当社のライセンサーからライセンスを取得することなく、当サイトのコンテンツの一部を商業目的で使用することはできません。
本利用規約に違反して当サイトの一部を印刷、コピー、またはダウンロードした場合、当サイトを使用する権利は直ちに停止され、当社の判断により、作成した資料のコピーを返却または破棄しなければなりません。
このサイトの情報に頼らないでください
当サイトのコンテンツは、一般的な情報提供のみを目的としています。当サイトのコンテンツは、お客様が信頼すべきアドバイスとなることを意図したものではありません。当サイトのコンテンツに基づいて何らかの行動を起こす、または行動を控える前に、必ず専門家のアドバイスを受けてください。
当社は当サイトの情報の更新に合理的な努力を払いますが、当サイトのコンテンツが正確、完全、最新であるという表明、保証、約束を明示的か黙示的かを問わず一切行いません。
当社はリンク先のウェブサイトについて一切責任を負いません。
当サイトに第三者が提供する他のサイトやリソースへのリンクが含まれている場合、これらのリンクは情報提供のみを目的として提供されています。このようなリンクは、当社がリンク先のウェブサイトやそこから得られる情報を承認していることを意味するものではありません。
当社はそれらのサイトやリソースの内容を一切管理しておりません。
ユーザー生成コンテンツは当社によって承認されていません
このウェブサイトには、掲示板やチャットルームなど、サイトの他のユーザーによってアップロードされた情報や資料が含まれる場合があります。この情報や資料は、当社によって検証または承認されていません。当サイトの他のユーザーによって表明された意見は、当社の意見や価値観を反映するものではありません。
他のユーザーがアップロードしたコンテンツについて苦情を申し立てる方法
他のユーザーがアップロードしたコンテンツについて苦情がある場合は、お問い合わせください。
お客様が被った損失または損害に対する当社の責任
消費者でもビジネスユーザーでも:
ビジネスユーザーの場合:
消費者ユーザーの場合:
個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに定められた範囲内でのみ使用します。
当サイトへのコンテンツのアップロード
当サイトにコンテンツをアップロードしたり、当サイトの他のユーザーと連絡を取ったりできる機能を使用する場合は、必ず当社の利用規約に定められたコンテンツ基準を遵守する必要があります。
お客様は、かかる投稿がこれらの基準に準拠していることを保証し、当該保証の違反があった場合には当社に対して責任を負い、当社を補償するものとします。つまり、お客様の保証違反の結果として当社が被った損失または損害については、お客様が責任を負うことになります。
当サイトにアップロードするコンテンツは、機密情報や専有情報ではないものとみなされます。コンテンツの所有権はすべてお客様に帰属しますが、当社（および当サイトの他のユーザー）に、そのコンテンツを使用、保存、コピーし、第三者に配布および提供するための限定的なライセンスを付与する必要があります。お客様が当社にライセンスを付与する権利については、以下の「お客様がアップロードした素材を使用するために当社に付与する権利」に記載されています。
また、当社は、お客様が当サイトに投稿またはアップロードしたコンテンツが第三者の知的財産権またはプライバシー権の侵害に当たると主張する第三者に対して、お客様の身元を開示する権利を有します。
当社は、お客様の投稿が当社の利用規約に定められたコンテンツ基準に準拠していないと判断した場合、お客様が当社サイトに投稿した投稿を削除する権利を有します。
コンテンツの保護とバックアップはお客様の責任となります。
当社はテロリストのコンテンツを保存しません。
あなたがアップロードした素材を使用するために私たちに与える権利
お客様が当サイトにコンテンツをアップロードまたは投稿する場合、お客様は当社が適切と判断する方法でそのコンテンツを使用する権利を当社に付与することになります。
当社はウイルスについて責任を負いませんので、ウイルスを持ち込まないようにしてください。
当社は、当サイトが安全であり、バグやウイルスが存在しないことを保証しません。
情報技術、コンピュータプログラム、プラットフォームの設定はお客様の責任となります。お客様独自のウイルス対策ソフトウェアを使用する必要があります。
ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボム、または悪意のある、または技術的に有害なその他の素材を故意に持ち込むことにより、当サイトを悪用してはなりません。当サイト、当サイトが保存されているサーバー、または当サイトに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスを試みないでください。サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃により当サイトを攻撃してはなりません。この規定に違反すると、1990 年コンピューター不正使用法の下で刑事犯罪を犯したことになります。当社は、そのような違反を関係する法執行機関に報告し、お客様の身元を開示することで当局に協力します。そのような違反があった場合、当サイトを使用するお客様の権利は直ちに停止されます。
当サイトへのリンクに関するルール
当社のホームページにリンクすることは可能ですが、公正かつ合法的な方法であり、当社の評判を傷つけたり、不当に利用したりしない限りは可能です。
当社との何らかの関連、承認、支持が存在しないにもかかわらず、そのような関係、承認、支持があることを示唆するような方法でリンクを設定することはできません。
お客様が所有していないウェブサイトに当社サイトへのリンクを設定することはできません。
当社のサイトを他のサイトにフレーム化することはできません。また、ホームページ以外の当社サイトのいかなる部分へのリンクも作成することはできません。
当社は予告なしにリンク許可を取り消す権利を留保します。
リンク先のウェブサイトは、当社の利用規約に定められたコンテンツ基準にあらゆる点で準拠している必要があります。
上記以外で当サイトのコンテンツにリンクしたり、コンテンツを利用したりする場合は、メールまたは電話にてカスタマー サービス ラインまでご連絡ください。
紛争が発生した場合、どの国の法律が適用されますか?
お客様が消費者である場合、本利用規約、その主題および形成は英国法に準拠することにご注意ください。お客様と当社は、お客様が北アイルランドの居住者である場合は北アイルランドでも訴訟を提起でき、お客様がスコットランドの居住者である場合はスコットランドでも訴訟を提起できることを除き、イングランドおよびウェールズの裁判所が専属管轄権を有することに同意します。
お客様が企業である場合、本利用規約、その主題および形成（および契約外の紛争または請求）は英国法に準拠します。当社は両者ともイングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に同意します。
当社の商標は登録されています
「当サイトの資料の使用方法」に従って許可されている資料の一部である場合を除き、当社の登録商標を当社の承認なしに使用することは許可されていません。
利用規定
これらの条件には何が含まれていますか?
この利用規定は、当サイトにコンテンツをアップロードしたり、当サイト上で他のユーザーと連絡を取ったり、当サイトにリンクしたり、その他の方法で当サイトとやり取りしたりする際に適用されるコンテンツ基準を定めています。
禁止されている使用
当サイトは合法的な目的にのみご利用いただけます。以下の目的で当サイトをご利用いただくことはできません。
また、以下のことに同意します:
インタラクティブサービス
当社は随時、当サイト上でインタラクティブなサービスを提供することがあります。
当社がインタラクティブなサービスを提供する場合、提供されるサービスの種類、サービスがモデレートされているかどうか、どのような形式のモデレートが使用されているか（人間によるものか技術的なものかを含む）について明確な情報を提供します。
当社は、当社サイト上で提供されるインタラクティブ サービスをユーザーが使用する際に、第三者からユーザー (特に子供) に生じる可能性のあるリスクを評価するために最善を尽くし、そのリスクを考慮して、関連するサービスのモデレーション (使用するモデレーションの種類を含む) を使用することが適切かどうかを各ケースで決定します。ただし、当社サイト上で提供するインタラクティブ サービスを監督、監視、またはモデレートする義務は負いません。また、サービスがモデレートされているかどうかにかかわらず、ユーザーが当社のコンテンツ基準に違反してインタラクティブ サービスを使用したことにより生じた損失または損害について、当社は明示的に責任を負わないものとします。
当社のインタラクティブ サービスは、成人のみご利用いただけます。
当社がインタラクティブ サービスをモデレートする場合、懸念事項や問題が生じた場合に備えて、モデレーターに連絡する手段を通常提供します。
コンテンツ基準
これらのコンテンツ基準は、お客様が当サイトに投稿するあらゆる資料（投稿）およびそれに関連するあらゆるインタラクティブ サービスに適用されます。
コンテンツ基準は、文面だけでなく精神面でも遵守する必要があります。基準は、投稿全体だけでなく、投稿の各部分に適用されます。
Flavour Warehouse Limited は、独自の裁量により、投稿がコンテンツ基準に違反しているかどうかを判断します。
寄稿には以下の条件が必要です。
寄稿では以下の行為は禁止されています:
このポリシーの違反
当社は、本利用規約に違反する行為があったと判断した場合、適切と判断する措置を講じることがあります。
この利用規定に従わない場合は、当サイトの利用を許可されている利用規約の重大な違反となり、当社は以下の措置の全部または一部を講じることがあります。
当社は、本利用規約の違反に対応して当社が講じるすべての措置について責任を負いません。当社が講じる措置は、上記に限定されず、当社が合理的に適切と判断するその他の措置を講じる場合があります。
紛争が発生した場合、どの国の法律が適用されますか?
お客様が消費者である場合、本ポリシーの条件、その主題、およびその形成は英国法に準拠することにご注意ください。お客様と当社は、お客様が北アイルランドの居住者である場合は北アイルランドでも訴訟を起こすことができ、お客様がスコットランドの居住者である場合はスコットランドでも訴訟を起こすことができることを除き、イングランドおよびウェールズの裁判所が専属管轄権を有することに同意します。
お客様が企業である場合、本ポリシーの条件、その主題、およびその形成（および契約外の紛争や請求）は英国法に準拠します。当社は両者ともイングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に同意します。
販売条件ポリシー
1. 本規約
1.1 本規約の適用範囲。本規約は、当社がお客様に製品を提供する際の規約です。本規約は消費者向け販売にのみ適用されます。
1.2 本規約をお読みいただく理由。ご注文を当社に提出する前に、本規約をよくお読みください。本規約には、当社がお客様に製品を提供する方法、お客様と当社が契約を変更または終了する方法、問題が発生した場合の対処方法、その他の重要な情報が記載されています。本規約に誤りがあると思われる場合は、当社にご連絡の上、ご相談ください。
2. お問い合わせ方法について
2. 1 お問い合わせ方法。当社カスタマー サービス チームに電話するか、上記の登記住所に手紙を送るか、customerservice@vapewholesalejapan.com に電子メールを送信してお問い合わせいただけます。
2. 2 ご連絡方法 ご連絡させていただく必要がある場合は、電話またはご注文時にご提供いただいた電子メール アドレスまたは郵送先住所宛てに書面でご連絡させていただきます。
2. 3 「書面」には電子メールが含まれます。本規約において「書面」または「書かれた」という語を使用する場合、これには電子メールが含まれます。
3. 資格
3.1 当社の製品は 18 歳以上の個人のみご利用いただけます。 当社の製品をご注文いただくことで、お客様は 18 歳以上であることを確認したことになります。
3.2 当社は、身分証明書の提示を求めるなどしてお客様の年齢を確認するために無作為の確認を行う場合があります。お客様が商品を注文することが法的に許可されていないと判断した場合、またはお客様がかかる確認を拒否した場合、当社は予告なしに契約を終了する権利を有します。
4. お客様との契約
4.1 ご注文の受諾方法。ご注文の受諾は、当社がお客様に承諾のメールを送信した時点で行われ、その時点でお客様と当社の間で契約が成立します。
4.2 ご注文をお受けできない場合。ご注文をお受けできない場合は、書面でお知らせし、商品の代金を請求しません。これは、商品が在庫切れの場合、当社のリソースに予期せぬ制限があり、それを合理的に計画できなかった場合、商品の価格や説明に誤りがあることが判明した場合、またはお客様が指定した配送期限に間に合わない場合などが考えられます。
4.3 ご注文番号。ご注文をお受けした時点で、ご注文に注文番号を割り当て、その番号をお知らせします。ご注文に関してお問い合わせいただく際には、必ず注文番号をお知らせいただければ助かります。
5. 当社の製品
5.1 製品は写真と若干異なる場合があります。当社のウェブサイト上の製品画像は説明のみを目的としています。色を正確に表示するためにあらゆる努力を払っていますが、デバイスの色の表示が製品の色を正確に反映していることを保証することはできません。お客様の製品はこれらの画像と若干異なる場合があります。
5.2 製品のパッケージは異なる場合があります。製品のパッケージは、当社の Web サイトに掲載されている画像と異なる場合があります。
6. 変更する権利
ご注文いただいた商品を変更する場合は、当社までご連絡ください。変更が可能かどうかをお知らせします。変更が可能な場合は、変更のリクエストの結果として必要となる商品の価格、供給時期、その他の変更についてお知らせし、変更を実行するかどうかの確認をお願いしています。変更ができない場合、または変更の結果が受け入れられない場合は、契約を終了することができます（第 9 条 - 契約を終了する権利を参照）。
7. 変更を行う権利
7.1 製品に対する軽微な変更 当社は以下の場合に製品を変更することがあります。
7.1.1 関連する法律や規制要件の変更を反映するため。
7.1.2 セキュリティや安全上の脅威に対処するためなど、軽微な技術的調整や改善を実施するためです。これらの変更は、製品の使用には影響しません。
7.2 製品および本規約のより重大な変更。さらに、当社のウェブサイトの製品の説明でお知らせしたとおり、当社は本規約または製品を変更することがありますが、その場合はお客様に通知し、お客様は変更が有効になる前に当社に連絡して契約を終了し、代金を支払ったが受け取っていない製品の払い戻しを受けることができます。
8. 製品の提供
8.1 配送料。配送料は当社のウェブサイトに表示されるとおりとなります。
8.2 商品のお届け時期。ご注文手続き中に、ご注文をお受けした日から30営業日以内（英国国内の場合）のお届け予定日をご連絡いたします。海外へのお届け時間は国によって異なります。
8.3 当社は、当社の管理外の遅延については責任を負いません。当社の管理外の出来事により当社製品の供給が遅れる場合、当社はできるだけ早くお客様に連絡してお知らせし、遅延の影響を最小限に抑える措置を講じます。当社がこれを行う限り、当社は当該出来事による遅延については責任を負いませんが、大幅な遅延のリスクがある場合は、当社に連絡して契約を終了し、代金を支払ったが受け取っていない製品の払い戻しを受けることができます。
8.4 商品の配達時にお客様が不在の場合。お客様のご住所に配達を受け取れる方がおらず、商品を郵便受けに投函できない場合は、配達の再手配方法または最寄りの倉庫から商品を受け取る方法をお知らせするメモを残します。
8.5 配送を再手配しない場合。お客様への配送が失敗した後、お客様が配送を再手配しないか、配送デポから商品を引き取らない場合は、当社はお客様に連絡してさらなる指示を求め、保管費用および追加の配送費用を請求する場合があります。当社の合理的な努力にもかかわらず、お客様に連絡が取れない場合、または配送や引き取りを再手配できない場合は、契約を終了することができ、第 11.2 条が適用されます。
8.6 当社が商品を遅れて配送した場合のお客様の法的権利。当社が商品を遅れて配送した場合、お客様には法的権利があります。当社が商品の配送期限を守れなかった場合、次のいずれかに該当する場合、お客様は契約を直ちに終了したものとみなすことができます。
8.6.1 当社は商品の配送を拒否しました。
8.6.2 納期内に納品することが必須であった（関連するすべての状況を考慮すると）
8.6.3 ご注文をお受けする前に、納期内に納品することが必須であるとおっしゃっていました。
8.7 新たな納期の設定。契約を直ちに終了したくない、または条項 8.6 に基づいて終了する権利がない場合は、合理的な新たな納期を当社に通知することができ、当社がその期限を守らない場合は契約を終了したものとみなすことができます。
8.8 配送遅延による契約終了。条項 5 または条項 6 に基づき、配送遅延により契約が終了したとみなすことを選択した場合、いずれかの商品の注文をキャンセルするか、配送された商品を拒否することができます。ご希望の場合は、分割することで商品の価値が下がらない限り、一部の商品 (すべてではありません) の注文を拒否またはキャンセルすることができます。その後、キャンセルされた商品とその配送に対してお客様が当社に支払った金額を返金します。商品がお客様に配送された場合は、購入場所に直接返品するか、当社に郵送して返送する必要があります。郵送料または回収料は当社が負担します。
8.9 商品の責任がお客様に発生する場合。商品については、当社がお客様から指定された住所に商品を配達した時点からお客様の責任となります。
8.10 商品の所有権がお客様にある場合。当社が全額の支払いを受領した時点で、お客様は商品である製品を所有することになります。
8.11 必要な情報を提供していただけない場合、どうなりますか。当社は、お客様に製品を提供するために、名前、住所、年齢の証明など、お客様から特定の情報を必要とする場合があります。その場合、当社のウェブサイトの製品の説明にその旨が記載されています。当社は、この情報をお伺いするためにお客様に連絡します。お客様が当社の要求から合理的な期間内にこの情報を提供しない場合、またはお客様が不完全または不正確な情報を提供した場合、当社は契約を終了するか（第 11.2 条が適用されます）、その結果必要となる追加作業を補償するために合理的な金額の追加料金を請求する場合があります。お客様が当社の要求から合理的な期間内に当社に必要な情報を提供しなかったことが原因で製品の提供が遅れたり、製品の一部が提供されなかったりした場合、当社はその責任を負いません。
8.12 当社がお客様への製品供給を停止する理由当社は、以下の場合に製品の供給を停止することがあります。
8.12.1 技術的な問題に対処したり、軽微な技術的変更を加えたりすること。
8.12.2 関連する法律や規制要件の変更を反映するために製品を更新する。
8.12.3 お客様のご要望に応じて、または当社からお客様に通知された内容に従って製品に変更を加えます（第 7 条を参照）。
8.13 当社が製品の供給を停止した場合のお客様の権利。問題が緊急または非常事態でない限り、当社はお客様に事前に連絡して、製品の供給を停止することをお知らせします。当社がいずれかの期間に 1 か月以上製品の供給を停止しなければならない場合、当社は価格を調整し、供給停止中にお客様に製品の代金をお支払いいただくことがないようにします。当社が 2 か月を超える期間にわたって製品供給を停止した場合、または供給停止することをお客様に通知した場合、お客様は当社に連絡して製品の契約を終了することができます。当社は、お客様が契約を終了した後の期間について、製品に対して前払いした金額を返金します。
8.14 欠品または破損品。ご注文の商品が破損または欠品している場合は、商品受領後 24 時間以内に当社のカスタマー サービス チームに連絡し、注文内容と欠品品の詳細をすべてお知らせください。この期間を過ぎてからの申し立ては受け付けられません。問題を報告する前に商品を処分しないでください。バッチ番号、写真による証拠の提示を要求したり、破損品を当社に返送するよう要求する場合があります。調査後、不足または破損した商品を提供するか、受け取っていない商品の返金を行います。商品が誤用、偶発的な損傷、または摩耗により破損していると見なされる場合、当社は交換品の発行やクレジット/返金は行いません。商品を当社に返送する際に発生したすべての費用はお客様の負担となります。
9. 契約を終了する権利
9.1 状況によっては、当社との契約を終了することができます。契約を終了する際のお客様の権利は、お客様が購入した商品、その商品に欠陥があるかどうか、当社の履行状況、お客様が契約を終了することを決定した時期によって異なります。
9.1.1 購入した商品に欠陥があったり、説明が不正確な場合は、契約を終了する（または商品を修理または交換する、または全額または一部の返金を受ける）法的権利がある場合があります。第12条を参照し、保証返品ポリシーを参照してください。
9.1.2 当社が行った行為、または当社が行う予定であるとお客様に伝えた行為を理由に契約を終了したい場合は、第 9.2 条を参照してください。
9.1.3 製品について気が変わった場合は、第 9.3 条を参照してください。クーリングオフ期間内であれば払い戻しを受けられる場合がありますが、控除の対象となる場合があり、商品の返品にかかる費用はお客様の負担となります。
9.1.4 その他の場合（当社に過失がなく、お客様の考えを変える権利がない場合）については、第9.4条を参照してください。
9.2 当社が行った、または行う予定の行為を理由とする契約の終了。お客様が以下の 9.2.1 から 9.2.5 に定める理由で契約を終了する場合、契約は直ちに終了し、当社は提供されていない製品に対して全額返金します。理由は次のとおりです。
9.2.1 当社がお客様に製品または本規約の今後の変更について通知したが、お客様がこれに同意しない場合（条項 7.2 を参照）。
9.2.2 ご注文いただいた商品の価格または説明に誤りがあることをお知らせしたが、ご注文を続行したくない場合。
9.2.3 当社の管理外の出来事により、製品の供給が大幅に遅れるリスクがあります。
9.2.4 技術的な理由により製品の供給を停止した場合、または技術的な理由により製品の供給を停止する予定であることを通知した場合（いずれの場合も1週間を超える期間）
9.2.5 お客様には、当社が何らかの過失を犯した（納品が遅れた（条項 8.6 を参照）場合を含む）ことを理由に契約を終了する法的権利があります。
9.3 考えを変える権利の行使（消費者契約規制 2013）。オンラインで購入したほとんどの製品については、14 日以内に考えを変えて払い戻しを受ける法的権利があります。
9.3.1 以下の点については、考えを変える権利はありません。
9.3.1.1 健康保護または衛生目的で密封された製品。電子タバコ、クリアマイザー、アトマイザー（コイルまたはヘッドとも呼ばれる）、ポッド、タンクは経口ベースの製品であり、一度開封または使用すると、欠陥がない限り、衛生上および安全上の理由から返品できません。
9.3.1.2 生鮮品、または急速に劣化または期限切れになる可能性のある製品。電子液体は生鮮品に分類され、欠陥がない限り返品できません。当社が独自の裁量でこの商品の返品を許可した場合、商品の状態やお客様の取り扱いに応じて商品価値の減少を反映して返金額を減額することがあります。
9.3.1.3 配送後に他の品目と分離不能に混ざった製品。
9.3.2 この条項に基づく権利を行使する場合、
9.3.2.1キャンセルの意思を、 customerservice@vapewholesalejapan.com のカスタマー サービス チームに連絡して通知してください。状況によっては、返品商品に必ず記載しなければならない返品商品承認 (RMA) 番号が付与されることがあります。一方的な返品や無許可の返品は処分される可能性があり、当社には返金の責任はありません。
9.3.2.2すべての商品をお客様のご負担で安全にご返送 ください（商品に欠陥がある場合を除く）。未開封、未使用の状態で、元の梱包のまま、返送先住所（当社までお問い合わせください）を明記してください。
9.3.2.3 すべての書類、氏名、注文番号、返品理由（該当する場合は RMA を含む）を記載します。
9.3.2.4 返品は記録付き配送方法で送付し、商品の全額に対して完全な保険をかけ、正しい郵送料が支払われていることを確認します。お客様は、商品を所持している間、商品を適切に管理する義務があります。当社は、郵送中に紛失した商品については責任を負いません。
9.3.2.5 カスタマー サービス チームに連絡してから 10 営業日以内にすべての返品が当社に到着するようにしてください。この期間内に商品が返品されない場合、当社は返品を受け付けることができない場合があります。
9.3.2.6 商品の確認、交換品の発送、またはクレジット/返金の発行には最大 5 営業日かかります。
9.4 当社に過失がなく、お客様に考えを変える権利がない場合の契約の終了。当社に過失がなく、お客様に考えを変える権利がない場合（条項 9.1 を参照）、契約が完了する前に契約を終了することはできますが、当社に補償金を支払う必要がある場合があります。当社が商品を発送する前に契約を終了したい場合は、customerservice@vapewholesalejapan.com のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。当社が契約を終了できる場合、提供されなかった商品に対してお客様が支払った金額を返金しますが、契約終了の結果として当社が被る純費用に対する合理的な補償金をその返金額から差し引く（または、お客様が前払いを行っていない場合はお客様に請求する）ことがあります。
10. 当社との契約を終了する方法（気が変わった場合も含む）
10.1 契約を終了する旨を当社に通知してください。当社との契約を終了するには、次のいずれかの方法で当社に通知してください。
10.1.1 電話またはメール。指定された番号でカスタマー サービスに電話するか、customerservice@vapewholesalejapan.com までメールでお問い合わせください。お名前、ご自宅住所、ご注文の詳細、電話番号とメール アドレス (ある場合) をお知らせください。
10.1.2 オンライン。当社のウェブサイト上のフォームに記入してください。
10.1.3 郵送。オンライン フォームを印刷し、フォームに記載されている住所に郵送してください。または、登録オフィスの住所に、購入した商品の詳細、注文または受領日、名前と住所を記載した手紙をお送りください。
10.2 契約終了後の製品の返品。製品が発送された後、または製品を受け取った後に何らかの理由で契約を終了する場合、お客様は製品を当社に返品する必要があります。お客様は製品を登録事務所の住所に郵送するか、（郵送に適さない場合）当社がお客様から製品を回収できるようにする必要があります。お客様は製品を返品する際に、当社のカスタマー サービス チームが提供する指示に従う必要があります。お客様が考えを変える権利を行使する場合は、条項 9.3 に従う必要があります。
10.3 返品費用を当社が負担する場合。当社は、第 9.1.1 項に基づき、また、状況によっては第 9.1.2 項に基づき、商品が破損している場合にのみ返品費用を負担します。
10.4 回収にかかる費用。返品にかかる費用がお客様の負担となり、当社がお客様から製品を回収する場合、回収にかかる直接費用をお客様に請求させていただきます。
10.5 返金方法。当社は、お客様が支払った商品代金を、お客様が支払に使用した方法で返金します。ただし、以下に説明するように、代金から控除を行う場合があります。
10.6 気が変わる権利を行使した場合の払い戻しからの控除。気が変わる権利を行使した場合：お客様が商品を店頭では許可されない方法で取り扱ったことが原因で商品価値が下がった場合、当社は商品価値の低下を反映して代金（配送料を除く）を減額することがあります。当社が商品を検査する前に代金を返金し、その後、お客様が商品を不適切な方法で取り扱ったことが判明した場合、お客様は当社に適切な金額を支払う必要があります。
10.7 返金の時期。当社は、お客様に返金すべき金額をできる限り早く返金いたします。お客様が気が変わる権利を行使する場合、返金は、当社がお客様から製品を受け取った日から 14 日以内、または、お客様が製品を当社に返送した証拠を当社に提供した日（それより早い場合）に行われます。当社への製品の返品方法については、条項 9.2 を参照してください。
11. 契約を終了する権利
11.1 お客様が契約に違反した場合、当社は契約を終了することがあります。当社は、以下の場合にお客様に書面で通知することにより、いつでも製品の契約を終了することができます。
11.1.1 支払期限までにお客様が当社に支払いを行わず、当社が支払期限を通知してから 14 日以内に支払いを行わない場合;
11.1.2 当社が要求した合理的な期間内に、年齢証明など、当社が製品を提供するために必要な情報を当社に提供しない場合。
11.1.3 お客様が合理的な期間内に当社による製品の配送または当社からの製品の回収を許可しない場合;
11.2 契約を破棄した場合、お客様は当社に補償しなければなりません。当社が第11.1項に定める状況で契約を終了した場合、当社は、当社が提供していない製品に対してお客様が前払いした金額を返金しますが、契約破棄の結果として当社が負担する純費用について、合理的な補償を差し引くか請求する場合があります。
11.3 当社は製品を撤回することがあります。当社は、製品の提供を停止することをお客様に通知するために書面を送付することがあります。当社は、製品の供給を停止する前にお客様に通知し、提供されない製品に対してお客様が前払いした金額を返金します。
12. 製品に問題がある場合
12.1 問題を当社に報告する方法。製品についてご質問や苦情がある場合は、当社までご連絡ください。上記の電話番号で当社のカスタマー サービス チームにお電話いただくか、当社の電子メール アドレスまたは登録オフィス住所に手紙をお送りください。
12.2 お客様の法的権利の概要。当社は本契約に準拠した製品を供給します。詳細については、当社の詳細な保証返品ポリシーを参照してください。
12.3 拒否された製品を返品するお客様の義務。お客様が製品を拒否する法的権利を行使する場合は、製品を購入した場所にご持参いただくか、当社に郵送するか、または（郵送に適さない場合）当社がお客様から製品を回収できるようにする必要があります。当社は、郵送料または回収ラベルの費用を返金するか、回収を手配します。
13. 価格と支払い
13.1 製品の価格を確認する場所。製品の価格（VAT を含む）は、お客様が注文を行った際に注文ページに表示される価格となります。当社は、お客様に通知する製品の価格が正確であることを保証するために、あらゆる合理的な注意を払います。ただし、注文した製品の価格に誤りが見つかった場合の対応については、第 13.3 条をご覧ください。
13.2 当社は、VAT の税率の変更をお客様に通知します。お客様の注文日と当社が商品を提供する日の間に VAT の税率が変更された場合、VAT の税率の変更が有効になる前にお客様がすでに商品代金を全額支払っている場合を除き、当社はお客様が支払う VAT の税率を調整します。
13.3 価格を間違えた場合はどうなりますか。最善の努力を払ったにもかかわらず、当社が販売する製品の一部に誤った価格が付けられている可能性は常にあります。当社は通常、ご注文をお受けする前に価格を確認し、ご注文日における製品の正しい価格がご注文日における当社の提示価格よりも低い場合は、低い方の金額を請求します。ご注文日における製品の正しい価格がお客様に提示された価格よりも高い場合は、ご注文をお受けする前にお客様に連絡して指示を求めます。当社がご注文をお受けして処理する際に、価格の誤りが明白で間違いようがなく、お客様が価格の誤りであると合理的に認識できた場合、当社は契約を終了し、お客様が支払った金額を返金し、お客様に提供した商品の返品を求めることがあります。
13.4 支払いの時期と支払い方法。当社はすべての主要なクレジットカードとデビットカードによる支払いを受け付けています。支払いの時期は購入する製品によって異なりますが、通常は注文時に製品代金を支払う必要があります。
13.5 支払いが遅れた場合、当社は利息を請求することができます。お客様が期日までに当社に支払いを行わない場合、当社は、バークレイズ銀行の基本貸出金利に年 4% を上乗せした利率で、延滞金額に対する利息を請求することができます。この利息は、判決前か判決後かを問わず、期日から延滞金額の実際の支払い日まで日割りで発生します。お客様は、延滞金額とともに利息を当社に支払わなければなりません。
14. お客様が被った損失または損害に対する当社の責任
14.1 当社は、当社に起因する予見可能な損失および損害についてお客様に対して責任を負います。当社が本規約を遵守しなかった場合、当社が本契約に違反したこと、または当社が合理的な注意と技能を行使しなかったことの結果としてお客様が被った予見可能な損失または損害については当社が責任を負いますが、予見不可能な損失または損害については責任を負いません。損失または損害が予見可能であるとは、それが起こることが明らかである場合、または契約締結時に当社とお客様の両方がそれが起こる可能性があることを知っていた場合（たとえば、販売プロセス中にお客様が当社と話し合った場合）を指します。
14.2 当社は、違法となる場合、いかなる形でもお客様に対する責任を除外または制限しません。これには、当社または当社の従業員、代理人、下請業者の過失により生じた死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な虚偽表示、製品に関するお客様の法的権利の侵害、および1987年消費者保護法に基づく欠陥製品に対する責任が含まれます。
14.3 当社は事業損失について責任を負いません。当社は、製品を家庭および個人使用のみに提供します。お客様が製品を商業、事業または再販目的で使用する場合、当社は利益損失、事業損失、事業中断、または事業機会損失についてお客様に対して一切の責任を負わず、お客様には異なる利用規約が適用されるものとします。
15. 個人情報の利用目的
当社は、プライバシーポリシーに定められた範囲内でのみお客様の個人情報を使用します。
16. その他の重要な用語
16.1 当社は本契約を他者に譲渡することがあります。当社は本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することがあります。当社がこれを行う予定がある場合、当社はお客様に連絡してお知らせします。譲渡にご満足いただけない場合は、当社から通知を受けてから 7 日以内に当社に連絡して契約を終了することができます。その場合、提供されなかった製品に対して前払いした料金を返金いたします。
16.2 お客様の権利を他者に譲渡するには、当社の同意が必要です。お客様は、当社が書面で同意した場合にのみ、本規約に基づくお客様の権利または義務を他者に譲渡することができます。
16.3 本契約に基づく権利は、他の誰にも付与されません（保証を譲渡した人を除く）。本契約はお客様と当社との間の契約です。他のいかなる人物も、本契約の条件を強制する権利を有しません。
16.4 裁判所が本契約の一部を違法と判断した場合でも、残りの条項は引き続き効力を持ちます。本規約の各条項は個別に効力を持ちます。裁判所または関係当局がいずれかの条項が違法であると判断した場合でも、残りの条項は完全に効力を持ち続けます。
16.5 当社が本契約の履行を遅らせた場合でも、後日履行することができます。当社が本規約に基づいてお客様に義務付けられている行為を直ちに要求しない場合、または本契約違反に対する措置を講じることを遅らせた場合でも、お客様がそれらの行為を行わなくてよいということにはならず、当社が後日お客様に対して措置を講じることを妨げるものではありません。たとえば、お客様が支払いを怠り、当社が追及せずに製品の提供を継続する場合、当社は後日お客様に支払いを要求することができます。
16.6 本契約に適用される法律と、法的訴訟を提起できる場所。本規約は英国法に準拠し、お客様は製品に関して英国の裁判所で法的訴訟を提起できます。お客様がスコットランドにお住まいの場合は、スコットランドまたは英国のいずれかの裁判所で製品に関する法的訴訟を提起できます。お客様が北アイルランドにお住まいの場合は、北アイルランドまたは英国のいずれかの裁判所で製品に関する法的訴訟を提起できます。
17. CLP規則
17.1 3 mg、6 mg、12 mg 10 mg。この製品には、非常に中毒性の高い物質であるニコチンが含まれています。18歳未満の方には販売しないでください。警告：ニコチン（EC 828-493-5）が含まれています。皮膚に接触すると有害です。飲み込むと有害です。取り扱い後は手をよく洗ってください。飲み込んだ場合：気分が悪い場合は、中毒センターまたは医師に連絡してください。皮膚に付着した場合：多量の石鹸水で洗ってください。目に入った場合：多量のきれいな水で洗い流してください。お子様の手の届かない場所に保管してください。内容物/容器は、地域の規制に従って処分してください。提供されていない製品については事前に作成されます。
17.2 18mg および 20mg。この製品には、非常に中毒性の高いニコチンが含まれています。18 歳未満の方には販売しないでください。危険: ニコチン (EC 828-493-5) が含まれています。皮膚に接触すると有毒です。飲み込んだ場合も有毒です。取り扱い後は手をよく洗ってください。飲み込んだ場合: 気分が悪い場合は、中毒センターまたは医師に連絡してください。皮膚に付着した場合: 大量の石鹸水で洗ってください。目に入った場合: 大量のきれいな水で洗い流してください。お子様の手の届かない場所に保管してください。内容物/容器は地域の規制に従って処分してください。
18. プロモーションと割引
18.1 割引とオファー。割引対象となるすべての製品は在庫状況に応じて提供され、プロモーターの裁量によりオファーと割引を撤回または修正する権利を有します。割引率は設計上の都合上、最も近い小数点に丸められ、丸められていない値はチェックアウト時に注文に適用されます。
18.2 バンドル ディールのオファー。バンドル ディールの購入から 90 日以内に、故障したデバイスを返品することができます。故障したデバイスは交換のみ可能で、無料アイテムであるため返金はできません。90 日後にデバイスに不具合が生じた場合は、製造元に連絡する必要があります。
18.3 ソーシャル メディア コンテスト。すべての参加者は 18 歳以上で、ページを「いいね」またはフォローするなど、コンテストの要件を満たしている必要があります。勝者はランダムに選ばれます。製品のカラー バリエーションは在庫状況によります。勝者が 24 時間以内に応答しない場合は、賞品を受け取る資格を失い、新しい勝者がランダムに選ばれます。すべてのコンテスト勝者は、賞品を受け取るために Web サイトに vapewholesalejapan.com アカウントを設定する必要があります。すべてのコンテストは、プロモーターの裁量で変更または撤回される場合があります。
